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安全への取り組み
CS(お客様満足度)向上への取り組み
品質･技術向上への取り組み
環境への取り組み
安全への取り組み
お客様に確かな「安全」をお届けし、安心と信頼を築き上げます。
■お客様死傷害事故ｾﾞﾛを達成するために
お客様がﾎｰﾑから転落した際、迅速に非常ﾎﾞﾀﾝを取り扱えるように、非常ﾎﾞﾀﾝの取扱いについての訓練を実施しています。
毎年1,000名近くの車両･駅舎清掃等を担当する従業員が受講しています。
迅速に非常ﾎﾞﾀﾝを取り扱いお客様を救出したことに対し、駅長から表彰を受けるなど安全の確保に大きく貢献しています。
非常ﾎﾞﾀﾝ取扱い訓練
■労働災害ｾﾞﾛを達成するために
労働災害ｾﾞﾛを達成するために、線路横断時やﾏｽﾀｰｽｹｼﾞｭｰﾙ(作業手順表)の声出しによる確認など「基本動作」を確実に行うことを、全職場共通のﾃｰﾏとして取り組んでいます。
線路横断時の指差し声だし確認
ﾏｽﾀｰｽｹｼﾞｭｰﾙの声だし確認
KYT(危険予知ﾄﾚｰﾆﾝｸﾞ)実施
CS(お客様満足度)向上への取り組み
お客様との出会いを大切にし、お客様に満足していただけるｻｰﾋﾞｽを提供します。
■お客様への快適な旅行を演出するために
駅･ﾋﾞﾙ･ﾎﾃﾙをきれいにするだけでなく、お客様の満足を第一に考え、駅構内や周辺ﾋﾞﾙのご案内、お客様へのお見送りなど快適な旅行を演出しています。
お客様のお見送り
お客様へのご案内
お客様へのご挨拶
■ お客様の声から学ぶこと
お客様と私たちを結ぶJR西日本のｷｸ象ｺｰﾅｰから寄せられる「お客様の声」など、商品・ｻｰﾋﾞｽに関するご意見やご要望に迅速に対応し、業務の改善に反映しています。
品質･技術向上への取り組み
充実した設備･教育制度で多彩な職種のﾌﾟﾛを養成し、常に品質の向上を図ります。
■ 知識･技術･技能を高め、品質を向上させるために
当社では2000年に実技指導ができる「研修ｾﾝﾀｰ」を開設し、階層別の清掃実習をはじめ、社内認定試験、ﾏﾅｰ研修など、多数の研修会を実施し、技術だけでなくﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄ能力を備えたｴｷｽﾊﾟｰﾄを養成しています。
社員登用時の実技研修
社内資格検定試験
部外講師によるﾏﾅｰ研修
■ 更なるﾚﾍﾞﾙｱｯﾌﾟをはかるために
当社では、清掃業務に従事する全営業所の選抜ﾁｰﾑが実作業を通して培ってきた清掃技術を競う各部門別「清掃競技会」を実施しています。
競技参加者の創意工夫やﾁｰﾑﾜｰｸが生きるこの熱戦は、回を重ねるごとに確実にﾚﾍﾞﾙｱｯﾌﾟし、新任者の清掃技術向上･技術習得者による技術力の研鑽など高い清掃ﾚﾍﾞﾙを実現しています。
車両部門清掃競技会
ﾋﾞﾙﾒﾝﾃﾅﾝｽ部門清掃競技会
環境への取り組み
環境負荷軽減に努め、社会から信頼される企業を目指します。
■ 地球環境への取組みを推進するために
清掃を通じて快適空間を提供する当社は、JR西日本ｸﾞﾙｰﾌﾟの一員として、循環型社会形成に貢献するとともに、環境負荷の軽減に取り組み、持続的な発展が可能な社会の実現を目指します。
環境にやさしい洗剤を用いた清掃
社長挨拶
企業理念・安全の誓い
会社概要
沿革
さまざまな取組み
車両関連事業
駅関連事業
運輸技術サポート事業
ビルメンテナンス関連事業
福祉関連事業
求人情報
会社案内
お問い合わせ
(C) West Japan Railway MAINTEC Co.,LTD.